12315维权快速反应队伍：三人以上群体投诉 主城半小时内到场
点击率：782 更新时间：2014/1/9 13:15:12
重庆晚报记者昨日从市工商局获悉，该局在主城商圈和区县政府所在区域建立了115支12315消费维权快速反应队伍。
市工商局市消处副处长李红雨介绍，一旦认定市民的投诉为重大消费突发事件，除个别边远地区外，主城区快速反应队伍须在30分钟内赶到现场，主城区以外要求2小时以内到场。“我们把消费维权预警分为4个级别，最低级别为3人以上群体性消费投诉。”李红雨说，无论哪个级别出现，都将启动快速反应队伍。
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